Garantia Simplificada
Uma boa garantia faz toda a diferença
Períodos de Garantia
Oferecemos diferentes períodos de garantia conforme o tipo de produto, sempre com a máxima transparência
Computadores Recondicionados
3 anosde garantia
Para computadores da nossa gama principal – abrangendo defeitos de hardware
18 mesesde garantia
Para computadores da nossa gama OUTLET – abrangendo defeitos de hardware
18 mesespara carregadores
Carregadores recondicionados dos portáteis
3 mesespara baterias
Baterias usadas dos portáteis*
Acessórios e Periféricos
3 anosde garantia
Para acessórios e periféricos novos
18 mesesde garantia
Para acessórios e periféricos recondicionados e usados
1 anode garantia
Baterias novas dos portáteis*
Importante: As baterias são consideradas produtos consumíveis pelos seus fabricantes e devem ser trocadas de acordo com o desgaste.
Condições de Garantia
Termos e condições claros para garantir transparência total
O período de garantia inicia na data de compra.
Fornecemos serviços de garantia para defeitos de material e fabrico. A garantia não cobre defeitos devido a uso indevido ou manuseamento inadequado.
Fica ao critério da PC Para Todos se os dispositivos são reparados ou substituídos. Se nenhuma opção for possível, será feito um reembolso de acordo com o valor atual do dispositivo.
Os serviços de garantia prestados não estendem o período de garantia nem criam uma nova garantia.
As reclamações devem ser feitas por escrito dentro do período de garantia (os contactos relevantes encontram-se abaixo).
Os custos de envio de retorno serão suportados por nós se o defeito reclamado estiver no âmbito da nossa obrigação de garantia.
As reclamações de garantia existem apenas em caso de defeitos de material e construção. Os seguintes pontos não estão cobertos pela garantia:
- • Defeitos devido a intervenções não profissionais
- • Danos causados por manuseamento inadequado/queda/quebra
- • Danos causados por influências meteorológicas
- • Danos causados por sobretensão
- • Danos causados por vírus informáticos, erros de programação ou software
- • Desgaste natural (ex: desgaste da bateria)
- • Sinais normais de desgaste
O âmbito da garantia é Portugal.
O âmbito de recolha e entrega é Portugal continental; outras regiões precisam de fazer chegar o produto às nossas instalações.
O tempo oficial de reparação é de 30 dias desde que o equipamento chega às nossas instalações. Faremos tudo o que pudermos para reduzir o tempo ao mínimo.
Nota Importante:
Danos/defeitos que não estão cobertos pelo âmbito da garantia podem, se tecnicamente possível, ser reparados mediante pagamento dos custos de reparação. Nesse caso, enviaremos um orçamento para a sua aprovação.
Como Acionar a Garantia
Processo simples e transparente para garantir que receba o melhor suporte
Precisa de Acionar a Garantia?
Preenche o formulário de assistência e faculte-nos os detalhes da avaria.
Diagnóstico Remoto
Tendo em conta o tipo de avaria, poderemos tentar uma resolução através de acesso remoto.
Recolha e Entrega
Portugal Continental: Recolha e entrega gratuitas.
Outros destinos: O cliente deve fazer chegar o equipamento às nossas instalações.
Análise e Reparação
Se a avaria estiver coberta pela garantia, o equipamento será reparado ou trocado gratuitamente.
Substituição
Se não for possível reparar, o equipamento será substituído por outro igual ou do mesmo valor.
Orçamento
Se a avaria não estiver coberta, será enviado um orçamento com a possibilidade de reparação.
Aviso Importante!
Durante a reparação, não assumimos responsabilidade pelo backup dos dados. Pode ser necessário realizar exclusão completa.
Porque Escolher a PC Para Todos?
Garantia Abrangente
Até 3 anos de cobertura completa para defeitos de hardware
Processo Simples
Recolha gratuita e processo transparente de reparação
Suporte Dedicado
Equipa especializada pronta para ajudar quando precisar
Tem Alguma Dúvida Sobre a Garantia?
A nossa equipa está disponível para esclarecer todas as suas questões
Contactar Agora